湘西古丈:优化营商环境无止境 服务水平提升不停步
今年以来,湘西土家族苗族自治州古丈县以服务企业需求为导向,不断创新工作思路,提升服务质量和水平,用更新更强措施全力优化营商环境,以营商环境的“优”无止境,推动全县经济高质量发展的行稳致远。
下好高位推进“先手棋”。该县坚持把优化营商环境作为重要政治任务和服务高质量发展的重要抓手,县直各单位形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门协同抓、工作人员落实抓”的工作格局。县委、县政府先后召开5次打好优化发展环境持久仗推进会、调度会、部署会,制定出台《古丈县打好优化发展环境持久仗实施方案》《古丈县打好优化发展持久仗任务推进清单》《古丈县“三送三解三优”行动实施方案》《政务服务“好评”“红黄牌”追责》等制度,全力保障各项任务落实见效。
当好服务企业“店小二”。该县结合“调查研究”工作,县级领导“扑下身,沉下心”深入到经营主体一线,对问题进行大梳理、难题进行大排查,切实解决企业的实际问题。同时,县直各部门借助“三送三解三优”“千名干部走千企”等活动,以解难题、强信心、降成本、增效益为目标,向企业宣传各级各类优惠政策,倾听企业经营发展遇到的问题,尽全力当好企业“服务员”,助企纾困解困、平稳发展。并听取企业对优化辖区营商环境的意见和建议,着力解决阻碍经济社会发展的“绊脚石”,为社会发展添砖加瓦。
构建亲清政商“新关系”。该县优化对企“亲情服务”,通过座谈会、实地走访、主动上门等灵活多样的形式加强与企业的沟通联系;开通营商环境优化升级服务热线,畅通投诉和建议渠道,工作人员做好问题收集、协调解答、处理反馈、回访调研等工作,用心用情用力服务经营主体。开展“百企评百股”活动,设立21个营商环境监测点,聘用30名企业家担任特约监督员,监督评测干部履职、政务服务、行政处罚、执法监管等情况,推动形成“政府清廉、干部清正、风气清爽”的氛围。同时,在县政府门户网站、县级融媒体设立“优化营商环境”专栏,让企业了解全县营商环境工作,促进政企关系更进一步。