古丈县民政和人力资源社会保障局“政务公开主题日”——开展“2025年12333全国统一咨询日”活动

3月31日，古丈县民政和人力资源社会保障局在新大市场门口组织开展“2025年12333全国统一咨询日”活动，通过政策宣讲、现场答疑、流动宣讲、有奖服务等形式，为市民提供“零距离”人社政策咨询服务，进一步提升群众参保意识与维权能力。

活动现场设置了就业创业、劳动关系、社会保障、人才人事、社保卡服务等多个政策咨询台，围绕参保登记、缴费标准、待遇申领等热点问题，为市民提供“一对一”解答。例如，针对较多年长群众关心的个人养老金问题，工作人员从个人养老金的概念、开户、缴费、领取等多个方面进行了详细讲解，帮助老年人理解政策要点，减轻他们对风险的担忧。  

除咨询外，县民社局工作人员还通过现场演示“12333”微信公众号操作流程，引导群众线上办理业务、查询政策。活动期间，累计发放《工伤保险政策75问》《城乡居民养老保险待遇测算参考表》等宣传资料1000余份。

民社局相关工作人员表示：“12333作为人社公益服务热线，服务范围包括人社各业务领域，我们今天举办此次活动，希望发挥好12333宣传解读政策、沟通社情民意等方面作用，助力推动社会保障体系的完善和社会公平。”

古丈县民政和人力资源社会保障局未来将持续推进“12333”热线与线下活动的深度融合，通过定期举办政策宣讲会、开通绿色服务通道等方式，确保惠民政策“看得懂、算得清、用得上”，为构建覆盖全民、可持续的多层次社会保障体系提供坚实支撑。