古丈县民政局 ：开展“走流程、解难题、优服务”行动

通讯员 张文富）为落实省、州、县关于开展“走流程、解难题、优服务”行动要求，全面提升行政审批服务效能，进一步优化办事流程、提高办事效率。5月25日，古丈县民政局班子成员到政务中心民政局窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动。

该局班子成员分别以办事群众身份对依申请类和公共服务类婚姻登记政策咨询事项模拟走流程，“零距离”感受办理过程，并以窗口工作人员身份对依申请类基本养老服务补贴、公共服务类居民家庭经济状况信息查询、核对服务、婚姻登记政策咨询事项进行业务操作体验。

该局班子成员还和窗口工作人员深入交流，听取意见，现场充分了解各事项受理情况，以此查找问题，解决业务难点、堵点。对于今年6月1日即将实施的湖南省内地居民婚姻登记“全省通办”的准备情况，该局主要负责人强调要营造好相关节点的网上预约和线下登记服务，以实际行动为深化“放管服”和“一件事一次办”改革。同时指出，要对老年人、残疾人等特色群体提供“帮代办”和“上门办”服务，纵深推进“放管服”和“一件事一次办”改革，不断推进政务服务一体化、服务网供给规范化、企业和群众办事便利化，持续优化营商环境，为推进全县经济高质量发展提供有力支撑。