栽下梧桐树，引得凤凰来。“优渥”的营商环境是一个地区经济高质量发展的“基石”，今年来，湘西土家族苗族自治州古丈县多措并举优化营商环境阵地，强化营商环境队伍建设，提升政务服务“质效”，坚决当好优化营商环境“护航人”，全力助推县域内企业高质量发展。

县政府大院电子显示屏宣传营商环境

多载体“造声势”。探索实施“书记、县长营商环境直通车”“企业家日”“书记、县长早餐会”，畅通企业与县领导沟通交流新平台；创新开展3次“双月双擂台大比武”、2次“百家企业评百股”等活动，赢得市场主体普遍好评。充分利用县融媒体APP、县政府门户网、电子显示屏、微信公众号等方式大力宣传优化营商环境，增强全县广大干部职工的服务意识，着力营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的浓厚氛围。建立健全优化营商环境投诉办理工作七项机制、涉企执法检查全周期管理制度，为县域内企业提供全方位、全过程的保障、支持和服务。截至目前，为20余家民营企业解决发展问题50余个，共解决企业全生命周期中的各类诉求问题965个。

由县委常委、常务副县长刘学书担任首席服务员的“送解优”驻企服务

小分队走访吉盛服饰

强队伍“促发展”。组建由县级领导带队的“送解优”驻企服务小分队，为企业宣传政策、提供法律服务、解决问题等，全方位做好惠企服务。建立县领导参加的“三送三解三优”行动工作推进机制，确保第一时间为企业化解现实困难，全力为企业办好事、办实事，25家政府组成部门及园区管委会“一对一”“点对点”向企业精准推送《湖南省“三送三解三优”行动政策清单》《湘西州重要优惠政策汇编》400余份，引导企业紧跟行业发展方向，享受政策“红利”。设立21家营商环境监测点，聘用30名营商环境监测员，搭建企业服务的“连心桥”，动态收集各类企业关于营商环境建设的意见建议，确保企业办事“有门”，纾困“有路”，护航企业发展。截至目前，服务企业108家，形成问题清单71个，收集问题239个，提供服务210项。

县政务服务大厅设立导航、咨询台，志愿者主动服务办事人员

优服务“提效率”。制定《2023年度古丈县政务服务大厅考核暨末位轮岗制度》《古丈县行政效能“红黄牌”及政务服务“好差评”核查、整改、追责工作制度》等，优化提升政务服务体系。强化政务服务中心和“互联网+政务服务”一体化平台建设，目前县级大厅设置窗口85个，工作人员136人，一体化平台办件303945件；深化“一网通办”“一门办”“一窗办”，设置楼层咨询导办台，配备6名楼层导办员，建立“红马甲”帮代办、延时办、预约办、上门办等贴心式服务举措，开通绿色通道、免费邮寄送达等优质服务，让企业群众少跑腿，数据多走路，提升行政服务效能，截至目前，政务大厅帮代办事项356件，为群众提供导询服务189余人次，办理咨询事项32件。开展园区赋权工作，做实帮代办服务制度，帮助38家企业解决开办企业、项目立项、政策咨询等94余件重点事项，助企“省时”又“省事”。

营商环境，“优”无止境。下一步，古丈县将立足全县发展实际，突出问题导向，聚力真抓实干，强化服务担当意识，提升服务质效，打造更优质的营商环境，促进县域内企业又好又快发展。